Garanti

Vi tilbyder en omfattende garantipakke for vores lyssværd, der sikrer din tilfredshed og ro i sindet. Alle vores lyssværd leveres med en gratis etårig garanti, der dækker eventuelle fejl i materialer eller håndværk under normal brug i løbet af garantiperioden, som starter den dag, produktet leveres til dig.

For yderligere beskyttelse og forlængelse af garantiperioden har du også mulighed for at tilkøbe en udvidet garanti, der kan dække dine lyssværd i op til tre år i alt.

Hvis du oplever eventuelle problemer eller fejl med dit lyssværd i løbet af garantiperioden, er du velkommen til at kontakte os. Vi vil gerne hjælpe dig med at løse problemet. Vores garantiservice omfatter reparation af lyssværdet uden omkostninger for dig. Vi bruger enten helt nye eller renoverede reservedele af høj kvalitet for at sikre, at dit lyssværd fungerer som det skal.

Det er vigtigt at bemærke, at din garanti vil blive annulleret, hvis lyssværdet bliver taget fra hinanden af dig selv eller en tredjepart uden forudgående tilladelse fra os. Derudover dækker garantien ikke skader forårsaget af uagtsomhed, brugerdefinerede ændringer, tyveri eller tab af lyssværdet.

Vi ønsker at sikre, at dit lyssværd fungerer korrekt og sikkert, så vi anbefaler, at du bruger den medfølgende opladningskabel med en maksimal spænding på 5V1A. Brug af en højere spænding kan beskadige komponenterne i lyssværdet, og dette er ikke dækket af garantien.

Det er også vigtigt at bemærke, at klingerne på lyssværdet er undtaget fra den normale etårige garanti og i stedet har en 30-dages garanti. Dog er hele håndtaget og indretningen (elektronikken) stadig omfattet af den normale garanti.

Hvis du ønsker at gøre krav på din garanti, bedes du underrette os skriftligt via e-mail og returnere lyssværdet til os. Vær sikker på at inkludere dit navn og ordrenummer i din henvendelse for en hurtigere behandling.

Porto omkostninger i forbindelse med returnering af lyssværdet er normalt på køberens regning, medmindre produktet er blevet beskadiget ved modtagelsen. I så fald vil det være dækket af vores almindelige returpolitik.